Terugbetalingsbeleid

elimineren

U kunt uw bestelling binnen 48 uur na plaatsing annuleren. Het kan 3-5 werkdagen duren voordat de terugbetaling wordt bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode.

de goederen retourneren

Onze polissen zijn 30 dagen geldig. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Andere niet-retourneerbare artikelen:

Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen

Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

In sommige gevallen worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen gedaan (indien van toepassing)

Elk item dat niet in de originele staat verkeert, beschadigde of ontbrekende onderdelen, buiten onze schuld om

Alle goederen die meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd

Terugbetaling (indien van toepassing)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of weigering van uw terugbetaling.

Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is meestal enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt uitgevoerd.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@icebath.cc.

Promotieartikelen (indien van toepassing)

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden terugbetaald.

Ruilen (indien van toepassing)

Wij vervangen alleen artikelen die defect of beschadigd zijn. Als u een beschadigd of defect product ontvangt, kunt u binnen 72 uur na aankomst van het product contact met ons opnemen over het defecte product. U kunt contact met ons opnemen via info@icebath.cc.

Geschenk

Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed dat gelijk is aan de retourwaarde. De cadeaubon wordt naar u verzonden na ontvangst van het geretourneerde artikel.

Als het artikel op het moment van aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft verzonden om het later aan u te geven, zullen wij het bedrag terugbetalen aan de cadeaugever, die op de hoogte wordt gesteld van uw retourzending.

Verzenden

Om uw product te retourneren dient u een e-mail te sturen naar info@icebath.cc.

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van het artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw vervangende product u bereikt, variëren.